最後更新於 2023 年 7 月 26 日
本產品由 TENORSHARE（HONGKONG）LIMITED（以下簡稱 "Tenorshare"、「我們 」或 「本公司」，註冊地址為：RM B3, 19/F TUNG LEE COMM BLDG 91-97 JERVOIS ST SHEUNG WAN HONG KONG，個人資訊安全負責人聯絡方式：[email protected]）提供。我們非常重視保護用戶（或 「您」）的隱私，並承諾尊重和保護我們收集的個人資訊。資料控制者為 TENORSHARE（HONGKONG）LIMITED 及其關聯公司（包括但不限於 HITPAW CO.,LIMITED、AFIRSTSOFT CO.,Ltd）。
Tenorshare已根據第2016/679號關於個人資料處理的自然人保護條例（"GDPR"）指定了一名歐盟代表。您可以透過[email protected]聯絡 Tenorshare 指定的歐盟代表。
本隱私政策說明在您使用我們的產品時，我們如何收集、使用、儲存、分享及處理您的個人資訊。本隱私權政策將協助您瞭解下列事項：
Ⅰ.我們如何收集和處理您的資訊，以及向您收集哪些資訊
Ⅱ.我們如何儲存、保護及傳輸您的資訊
Ⅲ.我們如何分享、轉移及揭露您的個人資訊
Ⅳ.如何管理您的個人資訊
Ⅴ.我們如何處理未成年人的個人資訊
Ⅵ.不同地區用戶對其個人資訊的許可
Ⅶ.如何更新政策
Ⅷ.如何聯絡我們
Ⅰ.我們如何收集和處理您的資訊，以及向您收集哪些資訊
1.我們可能需要收集和使用關於您使用我們產品的個人資訊，包括以下兩種情況：
a.為了向您提供我們產品的基本功能，我們可能需要您的許可來收集和使用必要的資訊。如果您拒絕提供相應資訊，您將無法正常訪問或使用我們的產品。
b.為了向您提供我們產品的附加功能，您可以選擇接受或拒絕向我們提供您的某些資訊，基本功能和附加功能所收集的個人資訊的類型和範圍可能有所不同。如果您拒絕向我們提供此類資訊，您將無法使用附加功能或達到預期效果，但這不會妨礙您使用基本功能。
2.我們收集和使用您的資訊以達到功能目的的特定場合：
a.使用我們的產品
當您使用我們的產品時，根據不同類型的產品，我們可能會要求不同的權限並收集不同的資料。一般而言，如果您使用我們的產品，我們會收集您的基本資訊和裝置資訊。我們可能會使用這些收集到的資訊來匹配相應的功能，修改產品的外觀或功能，或根據對這些資料的分析開發新的功能。
請注意，當您將軟體切換至背景執行時，由於某些裝置型號和系統原因，您之前使用產品相關功能所產生的資訊收集行為可能不會立即停止。在此期間，背景資訊收集行為可能會持續一段短時間。
我們處理產品使用資料和產品安裝資料是為了方便、評估和驗證您對我們產品和服務的使用。我們也會將產品使用資料用於我們內部的統計和分析用途，並透過識別客戶偏好和分析碰撞資料來評估和提升使用者的產品體驗。如果您想要取消上述目的，您可以透過客戶服務或我們網站上的線上表格與我們聯絡。
b.建立您的帳戶
當您造訪或使用我們的產品時，您可以選擇建立帳號，或選擇透過第三方帳號（如 Google 帳號、Apple 帳號、Facebook 帳號、微信帳號）登錄註冊，以充分使用產品的所有功能。建立帳號時，您可能會提供下列部分或完整資訊：使用者名稱、電子郵件、電話號碼、社交媒體帳號、國家或地區等。透過第三方帳戶註冊或分享時，您可能會提供下列部分或完整資訊給我們：第三方帳戶的公開個人資訊 (暱稱、個人資料圖片等)、使用者名稱、電子郵件地址等。這些資訊用於建立帳號和使用者自我介紹。此外，當您遇到帳號遺失等問題時，這些資訊將有助於以更便利的方式恢復您的帳號。
c.客戶服務與爭議處理
當您聯絡我們或提交解決正在進行的銷售、售後服務或糾紛的請求時，我們可能會要求您提供必要的個人資訊，以驗證您的身份，從而確保您的帳戶和我們系統的安全。為了方便與您聯繫、及時幫助您解決問題，或保存此類問題的解決方案和結果記錄。我們可能會對您與我們之間的通訊、書信/電話及相關內容（包括帳戶資訊、地址、電子郵件地址、其他聯絡資訊以及您提供的其他可證明相關事實的資訊）的記錄進行存檔。我們也可能使用關於您的其他資訊來提供客戶服務，並改善上述服務的品質，包括您聯絡客戶服務時提供的資訊，以及您為回應調查而傳送給我們的資訊。
d.交易與付款
當您透過我們的網站或在產品內對我們的產品進行購買和付款交易時，我們會收集您自行提交的帳單資訊：姓名和電子郵件地址、國家/地區、郵遞區號、信用卡帳戶的前六個數字和後四個數字、信用卡到期日、帳單地址、購買的產品類型、以您的貨幣支付的金額、訂閱 ID、訂閱相關 URL（如購買確認頁 URL、訂閱取消 URL、發票 PDF URL）。
我們將使用交易和付款資訊來處理與您的訂單相關的帳單、續訂和任何後續退款服務。相關資訊也將用於內部財務記錄保存目的。
我們不會收集或處理您的付款工具資料，例如信用卡號碼、銀行帳號或 Pay Pal 帳戶。此類資訊由我們合格的支付處理商收集、處理和儲存。
e.使用產品功能
我們可能需要取得您裝置的相片存取權限，才能取得影像資訊。此資訊將用於管理和傳輸相片，以及將相片儲存至圖庫。我們也可能需要存取您裝置的相機和麥克風，以啟用相片擷取或影片錄製功能。此外，我們可能會要求您允許我們的應用程式存取位置資訊，以確定您的 WiFi 連線狀態。
f.其他內容
您可以在軟體商店的評論區或其他公共平台上提供對我們產品的意見或評論。我們會使用這些評論資料來改善我們的產品。我們可能會將您張貼的評論 (連同您的相關資訊) 用於行銷目的，以提供消費者及潛在消費者我們的產品資訊，並讓其他人更好地瞭解和使用我們的產品。
在您使用我們的產品期間，我們可能會向您顯示我們認為您可能感興趣的 Tenorshare 產品和服務的廣告。如果您想取消上述目的，您可以通過客戶服務或我們網站上的線上表格與我們聯繫。
我們可能會不時透過郵件、電子郵件或電話直接聯絡我們的客戶，通知您有興趣收到的升級、新產品、促銷或特別優惠。如果您想要取消上述目的，您可以透過客戶服務或我們網站上的線上表格與我們聯絡。
在您使用我們產品的過程中，您可能會透過資料收集表格或其他方式向我們提供您的資訊。我們將依據協定的條款使用所提供的資訊，並遵守法律和法規要求。我們不會將該資訊用於任何其他目的。
3.我們向您取得上述權限和資訊，以便提供特定服務。如果您拒絕授予相應權限或不同意我們收集這些資訊，您將無法使用相應功能。但是，這不會影響您正常使用我們的其他服務。
Ⅱ.我們如何儲存、保護及傳輸您的資訊
除非適用法律要求或允許更長的保留時間，否則我們將根據資訊的類型、我們使用資訊的目的以及實現本政策所述目的所需的期間，確定不同的保留時間。
我們會採取合理的措施來保護您的資訊，使其免遭遺失、盜竊、濫用、未經授權的存取、披露、竄改或破壞。並請使用精密的密碼，協助我們保護您的帳戶和個人資訊安全。請注意，您用來存取我們產品的系統和通訊網路，可能會受到我們無法控制的其他步驟的安全問題所影響。請您了解，在網際網路產業中，由於技術的限制和快速發展，以及可能存在的惡意攻擊，即使我們盡力加強安全措施，也不一定能保證資料百分之百的安全。
鑑於我們的業務遍及全球，且為了在全球範圍內為您提供持續服務，我們可能會將收集到的您的資料傳輸至位於最初收集資料的國家/地區（包括美國、歐洲經濟區 (EEA) 或日本）以外的安全伺服器或資料中心進行儲存和/或處理。當我們將您的資料轉移到最初收集資料的國家/地區以外的國家/地區時，我們將根據本隱私權政策中提供的解釋保護資料，並遵守適用的法律要求，以確保充分的資料保護。
Ⅲ.我們如何分享、轉移及揭露您的個人資訊
為確保本公司產品相關功能之執行及本公司App之安全穩定運作，且因本公司產品之部分功能無法由本公司單獨執行，本公司可能會與合作廠商等第三人分享或委託使用您的部分個人資料，以確保本公司產品功能之順利執行。為了向您提供服務，我們可能會與支援我們功能的關聯公司，以及我們整合或存取的第三方分享您的個人資訊。這些第三方提供的支援包括為我們提供基礎架構技術服務、付款處理、資料分析及資料儲存。我們功能的關聯方未獲授權將您的個人資訊用於本隱私權政策所規定的目的以及本隱私權政策所規定的目的之外的目的。如果他們希望改變處理個人資訊的目的，應另行取得您的授權同意。
您同意，在合併、分離、收購或清算的情況下，您的個人資訊可能會作為此類交易的一部分而被轉讓。而我們會在轉讓時確保這些資訊的機密性，並確保您會被告知接收者的姓名和聯絡資訊。而且我們會要求您個人資訊的新接收方繼續遵守本個人資訊保護政策，否則我們會要求接收方再次徵求您的授權同意。如果我們依賴您的同意來處理您的個人資料，您有權隨時撤回您的同意。
我們可能會基於以下原因揭露您的所有資訊：應傳票、法院命令、法律程序、執法要求、法律索賠或政府調查，以保護和維護平台、我們的關係企業、使用者或公眾的權利、利益和安全。
Ⅳ.如何管理您的個人資訊
您有權存取、更正和刪除我們所收集的關於您的資訊。如果您無法這樣做，或對我們收集和/或分享的關於您的個人資訊有任何疑問，或想要撤回您對我們處理的同意（即完全刪除您的帳戶），請聯絡我們：[email protected]。
我們將免費處理用戶的請求並免費提供資訊，除非請求明顯無理或過多（尤其是由於其重複性質），在此情況下，我們可能會收取合理費用（考慮到提供資訊或通訊或採取所請求行動的行政成本），或拒絕處理請求。
Ⅴ.我們如何處理未成年人的個人資訊
如果您是未成年人，您應在事先取得家長或法定監護人（統稱「監護人」）同意的情況下使用我們的服務。我們建議未成年人的監護人應仔細閱讀本政策，我們也建議未成年人在使用我們的服務時，在提交個人資訊前事先取得監護人的同意和指導。如果您是未成年人的法定監護人，請確保由您監護的未成年人是在您授權同意的情況下使用我們的產品或服務。如果您對您監護的未成年人的個人資訊有疑問，請透過本隱私權政策中規定的方式與我們聯絡。
如果我們得知我們收集了 13 歲以下兒童的個人資訊，除非我們有法律義務保留該資訊，否則我們會採取合理措施，在實際可行的情況下盡快從我們的檔案中刪除該資訊。如果您認為我們有任何來自或關於 13 歲以下兒童的資訊，請與我們聯絡：[email protected]。
Ⅵ.不同地區使用者對其個人資訊的權限
GDPR、日本個人資料保護法及其他適用的資料保護法為資料當事人提供某些權利。概括而言，您擁有或可能擁有以下權利（適用的資料保護法有更詳盡的規定）：
- 知情權：用戶有權獲得有關 Tenorshare 如何收集和使用個人資料及其權利的清晰、透明和易於理解的資訊。這是Tenorshare為用戶提供本隱私政策中的信息的原因。
- 存取權：使用者有權存取其個人資料 (如果 Tenorshare 正在處理)，以及其他特定資訊 (類似於本隱私權政策中提供的資訊)。
- 更正權：如果使用者的個人資料不準確或不完整，使用者有權要求更正。
- 刪除權： 這項「被遺忘的權利」使用戶可以要求刪除或移除其個人資料，如果沒有令人信服的理由讓 Tenorshare 繼續使用這些資料。
- 撤回同意的權利：使用者有權撤回先前對處理您個人資訊的同意。
- 反對處理的權利：用戶有權在任何時候以其特殊情況為由，反對處理其個人資料。
- 限制處理的權利：在某些情況下，使用者有權「阻止」或禁止進一步使用其個人資料。
- 資料可攜性的權利： 以結構化、常用和機器可讀的格式接收提供給 Tenorshare 的個人資料，並有權將這些資料傳輸給另一個控制者。
- 提出申訴的權利：向當地監管機構申訴我們對您個人資訊的處理。
請務必注意，這些權利可能不是絕對的。例如，如果您撤回對我們處理您個人資訊的同意，我們可能會在法律要求或允許的範圍內繼續處理您的個人資訊，特別是在行使和維護我們的法律權利或履行我們的法律和監管義務時。
如果發生資料洩漏，我們將及時通知監管機構和洩漏資訊的用戶，如果您對本政策所涵蓋的事項有任何疑問，請通過[email protected] 聯繫我們的資料保護官。
行使上述權利時，您可以發送電子郵件至客服部門的電子信箱：[email protected]，或在此處填寫我們的申請表。
加州居民在個人資訊方面的權利：
根據經「加州隱私權法案」(California Privacy Rights Act, CPRA) 修訂的「加州消費者隱私權法案」(California Consumer Privacy Act, CCPA)，加州居民對於其個人資訊享有下列特定權利。這些權利並非絕對，且受 CCPA 中更詳盡規定的某些例外情況的限制。加州居民有權不因行使 CCPA 所賦予的隱私權而受到我們的歧視待遇。
加州居民有權取得他們的個人資料 (如果 Tenorshare 正在處理)，以及其他特定資訊 (類似於本隱私權政策所提供的資訊)
加州居民有權要求企業停止出售或分享您的個人資訊 (「退出」)，包括透過使用者啟用的全球隱私權控制。企業在收到您的退出請求後不得出售或分享您的個人資訊，除非您之後再次授權他們這樣做。
每位加州居民都有權要求我們向該居民揭露資訊，但 CCPA 中所述的某些例外情況除外：
- 我們所收集的個人資訊類別、
- 收集個人資訊的來源類別、
- 收集或出售個人資訊的業務或商業目的、
- 與我們共用個人資訊的第三方類別、
- 我們所收集的關於他們的特定個人資訊（統稱為「知情請求」）、
加州居民有權限制我們使用收集到的您的敏感個人資訊。
在過去十二個月內，我們已收集，並將在未來繼續收集上述「我們收集的個人資訊」一節中所引用的個人資訊類別。這包括 CCPA 中規定的下列個人資訊類別：識別標識、《加州民法》第 1798.80 節所述的個人資訊、加州或聯邦法律規定的受保護類別的特徵、網際網路或其他電子網路活動資訊、地理位置資料、專業或就業相關資訊以及敏感個人資訊。我們收集和使用此類資訊，以及從上文「我們如何收集和處理您的資訊，以及我們向您收集哪些資訊」一節所述的來源收集和使用此類資訊，並按照上文「我們如何共用、轉讓和披露您的個人資訊」一節所述與第三方共用此類資訊。
我們不會出售 CCPA 所定義的您的個人資訊，也不會基於跨內容行為廣告之目的分享您的個人資訊，而且我們實際上並不知道我們會出售或分享 16 歲以下消費者的個人資訊。除了 CCPA 及其實施法規明確規定的允許用途之外，我們不會使用或揭露敏感的個人資訊。
要求刪除個人資訊的權利
每位加州居民均有權要求刪除我們所收集或維護的其個人資訊（「要求刪除」），但 CCPA 中規定的某些例外情況除外。
驗證加州居民請求的流程
每位加州居民均有權要求更正我們所保存的任何不準確的個人資訊（「更正要求」），但 CCPA 中規定的某些例外情況除外。
若要提出上述要求，您可發送電子郵件至客服部門的電子信箱：[email protected]，或在此處填寫我們的申請表。
驗證加州居民請求的流程
為了保護您的隱私和安全，在完成您可能提交的任何「知悉請求」、「刪除請求」或「更正請求」之前，我們必須驗證您的身份。 我們將透過要求您提供我們已從您處收集的某些資料來驗證您的身份，以確認這些資料與我們的記錄相符。 在某些情況下，可能需要額外的驗證步驟。
授權代理商
加州居民有權指定授權代理人代表他們提出 CCPA 下的請求。 在完成此類授權代理提出的請求之前，我們要求您向您的授權代理提供提交此類請求的書面許可，並要求您或您的授權代理向我們提供此類書面許可的副本。 此外，我們要求您根據上述程序驗證您的身份。
保存個人資訊
您的個人資訊將依照我們的資料隱私權政策予以保留。
考慮到業務目的，我們會將不同類型或與不同類別人士相關的個人資訊保留不同期限。例如，曾向我們申請工作的個人資訊，其保留期限將短於曾實際為我們工作的個人資訊。
我們保留資訊的期限是基於適用的資料保護法律要求，以及收集和使用資訊的目的。 我們會考慮要求資訊保留最短期限的法律和法規規定。 我們也會考慮採取法律行動的限制期限以及法律產業的良好實務。
如果您對本政策所涵蓋的事項有任何疑問，可以發送電子郵件至客戶服務部電子郵件：[email protected]。
隱私權政策的變更
我們會定期審閱本隱私權政策，並可能在我們的服務或隱私權實務發生變化時，或在適用法律或法規規定時進行變更。 未來版本的隱私權政策將在我們的網站上提供。 我們鼓勵您定期檢閱本隱私權政策，以瞭解我們如何使用您的個人資訊。
Ⅶ.如何更新政策
我們可能會不時更新本隱私政策。當我們更新隱私權政策時，我們將通過更新新隱私權政策頂部的「最後更新」日期、張貼新隱私權政策或提供適用法律要求的任何其他通知來通知您。我們建議您在每次使用產品時都檢閱隱私權政策，以便隨時瞭解我們隱私權政策的變更。如果您不同意生效的變更，您應在變更確定的生效日期停止存取或使用我們的產品，且變更對您無影響。如果您在變更生效日期後繼續存取或使用我們的產品，則應視為您已同意生效的變更。
Ⅷ.如何聯絡我們
如果您對本政策或個人資訊保護有任何疑問、查詢、意見、建議或投訴，您可以透過線上客戶支援與我們聯絡。
此外，您也可以透過以下方式聯絡我們：
