如何取消訂閱？

想要快速取消您的訂閱，您可以直接聯繫我們的客服，我們會在工作日24小時內或假日48小時內給予回覆。

不同的平台需要操作不同步驟，因此請選擇您下訂單時所使用的付款平台，並依據下列指示取消您的訂閱。

一、如何取消大多數Tenorshare訂單的訂閱

目前大多數訂單的訂閱只能透過聯絡客戶服務來取消。

如果您的訂單格式為T1231231231231231231或您收到的發票與下圖類似，請在需要時直接聯繫我們的客服取消您的訂閱。

二、如何取消Google Play上的Tenorshare訂單訂閱

如果您的訂單格式為GPA.1234-1234-1234-12345，請聯繫我們的客服取消您的訂閱。您也可以按照以下步驟手動取消訂閱：

1. 在您的裝置上，前往Google Play中的訂閱。

2. 對於您想取消的訂閱，選擇管理。

3. 選擇取消訂閱。

4. 在確認彈出視窗中，選擇一個原因。

5. 選擇繼續。

注意：
1) 當您解除安裝應用程式時，您的訂閱不會取消。
2) 如果您取消訂閱，您已經支付的款項將不會退還。取消操作無法撤銷，但您隨時可以重新訂閱。

更多詳情，請查看此連結：https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

三、如何取消Apple Store上的Tenorshare訂單訂閱

如果您的訂單是從Apple Store下單的，目前您只能自行在那裡取消。以下是供您參考的步驟：

1. 打開設定應用程式。

2. 點擊您的名字。

3. 點擊訂閱。

4. 找到您需要取消訂閱的產品。

5. 點擊取消訂閱並確認。您可能需要向下滾動才能找到取消訂閱按鈕。如果沒有取消按鈕或您看到紅色文字的到期訊息，則訂閱已經取消。

更多詳情，請查看此連結：https://support.apple.com/en-us/118428

四、如果您的訂單已自動續約，您應該怎麼做？

由於系統限制，已收取的訂閱費用不可退款。在結帳購物車中，您會看到訂閱計劃為「續約：自動」。而在訂單續約前，付款平台會提前發送通知電子郵件，所以您仍有機會取消訂閱。

我們不確定您是否忽略了這類電子郵件或它被標記為垃圾郵件。由於這些實際原因，訂單一旦續約就不可退款。

為避免未來重複付款，請及時取消訂閱。如有任何疑問，請隨時聯絡我們。