Face ID失效原因蘋果找到了！9招解決Face ID 壞掉/失效/不能用/無法重設

「Face ID忽然就無法辨識了，使用重置Face ID也無法偵測到臉部，會一直出現請往下看的訊息，沒辦法到頭轉一圈那個流程，拿近拿遠都一樣……」「iPhone 求救整形後Face ID不能用了怎麼辦……」「iPhone 17 pro max剛開新機不到一小時Face id 就故障重開機也沒用也沒辦法重置有解嗎.……」——Face ID 掃不到臉、無法設定dcard/ptt熱議榜

iPhone 解鎖體驗一直領先業界，但近期不少用戶反映 Face ID 失效，出現 Face ID 掃不到臉 dcard、 Face ID 壞掉ptt 熱烈討論。無論你是剛換 iPhone 17 的新用戶，還是老果粉遇到 iPhone x Face ID 災情，當螢幕彈出「無法使用 Face ID，稍後再嘗試設定」時，內心一定很焦慮。別擔心，最新的 Face ID 失效原因蘋果找到了，本文將帶你解析原因並提供最全修復攻略。

一、Face ID 失效原因蘋果找到了！為什麼會 Face ID 壞掉突然不能用？

為什麼 Face ID 突然不能使用？當你發現 Face ID 突然失效、Face ID 不能用、Face ID 用唔到，其實背後原因主要有：

• 系統錯誤（最多人遇到）：iOS 更新後出現 Face ID 不能用、Face ID 無法使用稍後再嘗試設定。Apple 也指出：系統更新可能導致設定錯亂、快取錯誤或資料損壞
• 原深感相機（TrueDepth）被遮擋：螢幕保護貼遮住、灰塵、油污，會出現Face ID 無法辨識臉部，提示Face ID 將 iPhone 拿低一點。
• 設定或臉部辨識異常：臉部變化（整形或有眼鏡、口罩阻擋）及Face ID 設定損壞都會導致Face ID 突然不能用 。
• 硬體故障（少數但嚴重）：摔機 / 進水、換副廠螢幕，若出現：Face ID 無法重設、重置 Face ID 不能按很可能是感測器壞掉

Face ID 失效原因蘋果找到了：多數是系統軟體與設定問題，不是硬體壞掉，所有遇到 Face ID 失效突然不能用，先別急拿去修，自己在家也能一步一步排除故障修復！

二、Face ID 故障的常見情境，Face ID 掃不到臉dacrd、ptt熱議災情

在各大論壇中常見的 Face ID 壞掉或失效的情況包括：

Face ID 無法重設

無法在 iPhone 上設定 Apple ID ，並且卡在臉部辨識畫面，且右方顯示按兩下以繼續，Face ID 無法設定，一直叫我稍後再試。也有出現 iPhone Face ID 無法重置，且設定頁面的 重置 face id反灰 無法點擊，讓人質疑 iPhone Face ID 失灵 是否為硬體缺陷。

Face ID 無法解鎖螢幕（Face ID掃不到臉）

最早應用於 iPhone 的 Face ID 似乎存在很多識別問題，有如好幾年前 Touch ID 發生的情況一樣。不少使用者都遇到即使設定了iPhone 後仍無法使用 Face ID，臉部完全無法辨識，不排除有鏡頭遮擋 / 光線問題

臉部整容或出現變化導致Face ID 不能用

整容、修眉或戴著隱形眼鏡時容易出現 Face ID 無法使用，即使 Face ID 掃得到臉，但由於識別失效，遲遲無法解鎖。

Face ID 故障

曾看過一位用戶在Twitter上抱怨說，他拿iPhone對著他妻子的臉後，iPhone 就自動解鎖了。也曾看到一個男的說他可以解鎖他朋友的 iPhone，就因為他們長得很像。

軟體層面 Face ID 失效

更新系統後出現 iPhone 17 LINE Face ID 不能用，或是銀行 App 驗證時無法順利驗證 Face ID。

三、Face ID 突然不能用怎麼辦？解決 Face ID 失效的 9 個方法

方法1：Face ID 故障基本排除

出現 Face ID 壞掉故障有可能是以下原因導致的，試著操作一下，根據 Apple 官方說明與大量實測案例，超過一半的 Face ID 失效，其實只是環境或使用方式問題，而不是真的壞掉。

• 檢查 TrueDepth 原深感相機是否被遮擋，Face ID 完全依賴前方的「原深感相機」，只要有任何遮擋，就會出現：Face ID 無法辨識臉部，提示Face ID 無法使用稍後再嘗試設定。
• 您的臉部，包括眼睛、鼻子、嘴巴，都直接面對True Depth 相機，沒有任何遮擋。
• 讓 iPhone 與您的臉部保持 10-20 英寸的距離，以便清晰識別。
• 當您在戶外陽光下時，請勿在背光下使用Face ID。

若不是這幾個原因導致Face ID 掃不到臉或者無法識別臉部的話，那麼就試試我們下面介紹的其它方法來修復 Face ID 壞掉問題

方法 2：Face ID 重置

如果您發現 iPhone Face ID 失效，無法正常運作並且無法使用它進行任何操作，例如解鎖手機、購物認證等，您可以嘗試重新設定 Face ID。它將刪除所有現有的臉部數據，並設定一個新的 Face ID。

設定方法：設定> Face ID 和密碼> 重置Face ID

若此處重置 Face ID 不能按，代表系統可能已判定模組損壞。

方法3：Face ID 無法重置失靈壞掉等災情，一鍵修復 iOS系統

iPhone Face ID 失效可能是由系統故障所引起的。尤其是當你的 iPhone 遇到某些系統損壞時。此時您可以使用有效的工具Tenorshare ReiBoot 來修復操作系統且不會遺失任何資料，且如果是 Face ID 無法識別您的臉或將您的臉誤認為他人的臉時，此工具非常有用。

• 下載並安裝Tenorshare ReiBoot，將您的iPhone連上 PC/Mac。



• 在「修復iOS系統問題」選項處，點擊「開始」。

  

• 在這，點擊下載以下載適用於您 iPhone 的固件包。

  

• 接著點擊「開始標準修復」以修復無法使用Face ID的問題。

  

• 稍待片刻，您的iPhone Face ID故障的問題將被修復。

  

與其忍受解鎖失敗的焦慮或支付高昂的硬體維修費用，不如先試試用 Tenorshare ReiBoot 排除系統故障，這往往是解決 Face ID 壞掉最快、最經濟的方法。

方法4：檢查 iPhone Face ID設定

另一個您可能會忽略的點是，您需要檢查您是否已經啟用了 Face ID 解鎖。有時候 Face ID 無法使用是設定不小心被更動或是 App 權限未開啟。特別是許多用戶反應 LINE Face ID不能用，通常是因為第三方應用程式的生物辨識授權失效。

• 檢查路徑： 前往「設定」>「Face ID 與密碼」，確認「iPhone 解鎖」、「iTunes 與 App Store」以及「密碼自動填寫」等功能是否皆已開啟。
• 其他 App 檢查： 點擊下方的「其他 App」，確認 LINE、銀行 App 或行動支付工具是否已允許使用 Face ID。若原本就開啟但仍失效，建議關閉後再重新開啟。

方法5：強制重置 iPhone

當您遇到各種 iOS 26 錯誤時，強制重置可說是最有幫助的做法之一，例如 iPhone 卡在 Apple 標誌/黑屏/DFU 模式/藍屏等。當 iPhone 卡在 Face ID 掃描時，您當然也可以嘗試此方法。

• 按了之後快速放掉音量提高按鈕
• 按了之後快速放掉音量降低按鈕
• 按住側邊鎖定、喚醒螢幕按鈕，直到蘋果標誌出現

方法6：移除螢幕包護貼

Face ID 壞掉原因有時出乎意料地簡單。iPhone 17 等機型的 TrueDepth 相機對光線穿透率要求極高，若保護貼品質不佳、過厚，或是保護殼擋住了紅外線感應器，就會導致 Face ID 將 iPhone 拿低 一點的錯誤提示不斷出現。

測試建議： 嘗試暫時移除螢幕保護貼，並確認動態島或瀏海區域沒有被手指、保護殼邊緣遮擋。若移除後恢復正常，建議更換透光度更高的品牌。

方法7：更新至最新版本的 iOS

蘋果會針對全球範圍內的 iPhone Face ID 災情 定期推出軟體修正。如果 Face ID 失效原因蘋果找到了 歸類為軟體錯誤，通常會包在 iOS 安全更新中釋出。

如果您已確定物理條件都排除，但還是無法解決 Face ID 失效不能用的話，則需要檢查iPhone 是否已是最新的 iOS 26系統。如同大家所知，Face ID 是最早在 iPhone 上推出的，因此難免會出現一些問題，將操作系統更新到最新版本會是修復一些意外錯誤的最簡單技巧。您最好先備份您的 iPhone，以防更新時遺失手機上重要資料。

更新iOS系統的方法：設定> 一般> 軟體更新 。下載並安裝最新的操作系統。

確保你的 iPhone 已連接 Wi-Fi 且電量充足。及時更新可以修復如 iOS 26 早期版本中 無法使用face id稍後再嘗試設定的已知 Bug。

方法8：重置 iPhone 所有設定

當你發現 Face ID 無法重置，或者是重置 Face ID反灰時，這可能與個人偏好設定、網路設定或隱私設定的衝突有關。

即使您設定了新的 Face ID，但 iPhone依然無法識別您的臉部的話或者Face ID 掃不到臉，那您可以嘗試重置iPhone的所有設定。它會將 iPhone 重置為原廠設定，且不會丟失資料。重置所有設置選項適用於解決許多iPhone 問題，包含 Wi-Fi 無法連線的錯誤等。

設定方法：前往「設定」>「一般」>「移轉或重置 iPhone」>「重置」>「重置所有設定」。

注意： 此操作不會刪除你的照片或資料，但會將 Wi-Fi 密碼、桌布、鬧鐘等系統設定還原。這對於解決 iPhone Face ID 無法重置非常有效。

方法9：Face ID 壞掉修理

若嘗試了上述所有軟體修復（包含使用 Tenorshare ReiBoot修復系統錯誤）後，依然顯示「偵測到原深感相機發生問題」，這代表 Face ID 壞掉是硬體層面的物理受損。常見於手機摔落導致鏡頭移位，或是進水導致紅外線發射器短路。

專業檢測： 此時建議預約 Apple Store 或授權維修中心。你可以先透過 Apple Support 進行線上遠端檢測，確認 Face ID 故障修理費用。若是 iPhone 17 保固內非人為損壞，通常可以免費更換模組或整機換新。

四、更多Face ID 失效、Face ID 壞掉常見問答

Face ID 壞掉可以修嗎？

可以修，但要看是「系統問題」還是「硬體故障」。

如果只是 Face ID 失效、Face ID 無法使用、Face ID 突然不能用，多半是 iOS 系統錯誤或設定異常，通常透過重置 Face ID、更新系統或修復 iOS 就能解決。

如果出現以下情況，很可能是 TrueDepth 原深感相機壞掉，就需要送原廠維修處理：
- Face ID 無法重設
- 重置 Face ID 不能按（反灰）
- Face ID 設定選項消失

修 Face ID 多少钱？

很多人會問修 Face ID 要多少錢？其實 Face ID 故障修理費用會依機型與故障原因不同。

常見Face ID 故障修理費用：原廠維修約 NT$7000～12000 左右、私人店家維修費用約NT$1500~4500。一般摔機、進水或更換副廠零件，費用可能更高。

為什麼 Face ID 無法重置，重置 Face ID 不能按？

當你遇到「Face ID 無法重置」、「重置 Face ID 反灰」時，其實是一個很重要的訊號：

• 臉部變化（戴口罩、眼鏡）
• iOS 系統 Bug（更新後最常見）
• 「遭竊裝置保護」功能開啟： 蘋果在較新的 iOS 中增加了此功能。如果在非熟悉地點，變更 Face ID 等安全設定需延遲一小時，這期間可能導致選項無法按。
• 硬體組件損壞： 若 iPhone 曾摔落、進水，導致面容感測器（TrueDepth 相機）組件鬆脫或損壞，系統會「鎖死」Face ID 設定。

為什麼突然 iPhone Face ID 失靈？

常見原因如下：

• TrueDepth 相機被遮擋（灰塵、保護貼）
• 臉部變化（戴口罩、眼鏡）
• iOS 系統 Bug（更新後最常見）
• 使用角度錯誤（距離太近或太遠）

Apple 官方建議：
Face ID 使用時需保持臉部完整露出，並與裝置保持適當距離（約 25～50 公分）

iPhone 17 LINE Face ID 不能用怎麼辦？

如果你遇到iPhone 17 LINE Face ID 不能用或其它機型LINE Face ID 不能用，但手機解鎖正常，其實問題通常不在 Face ID 本身。可能是：

• LINE App 權限未開啟
• App 與 iOS 不相容（更新後常見）
• iOS 系統 Bug（更新後最常見）
• Face ID 設定異常

可以嘗試：前往「設定 → Face ID 與密碼」確認 LINE 已開啟、重新登入 LINE 或更新 App、重置 Face ID 或修復 iOS 系統。

結語

Face ID 失效原因蘋果找到了，以上提供了最常見的 Face ID 無法設定、Face ID 失效等問題發生的原因，以及提供 Face ID壞掉的一般修復方式和使用專業修復工具進行修復的方法，在一般方法無效時，建議試試 Tenorshare ReiBoot 來修復。您可以透過這些修復方法擺脫Face ID無法使用的問題，否則您可能需要致電 Apple 進行更換或維修（如果它還在保固期內的話）。