Face ID 失效原因蘋果找到了？最新官方消息與7 個有效解決方法

第 1 部分：Face ID故障的常見案例

以下是 iPhone 用戶近期遇到的一些常見問題：

Face ID 無法設定

您無法在 iPhone 上設定 Apple ID ，並且卡在臉部辨識畫面，且右方顯示按兩下以繼續。

Face ID 無法解鎖螢幕（Face ID掃不到臉）

最早應用於 iPhone 的 Face ID 似乎存在很多識別問題，有如幾年前 Touch ID 發生的情況一樣。不少使用者都遇到即使設定了iPhone 後仍無法使用 Face ID，臉部完全無法辨識。

戴隱形眼鏡的狀況下無法使用 Face ID

戴著隱形眼鏡時似乎無法使用Face ID，就像Face ID 失效般只是一直在掃描我的臉，但遲遲無法解鎖。

Face ID故障

曾看過一位用戶在Twitter上抱怨說，他拿iPhone對著他妻子的臉後，iPhone 就自動解鎖了。也曾看到一個男的說他可以解鎖他朋友的 iPhone，就因為他們長得很像。

第 2 部分：解決Face ID 失效的7個方法

你有嘗試過故障排除嗎？

出現Face ID故障有可能是以下原因導致的，試著操作一下，若不是這幾個原因導致Face ID 掃不到臉或者無法識別臉部的話，那麼就試試我們下面介紹的7種方法來修復Face ID 故障。

• True Depth 相機沒有被任何東西覆蓋住。
• 您的臉，包括眼睛、鼻子、嘴巴，都直接面對True Depth 相機，沒有任何遮擋。
• 讓 iPhone 與您的臉部保持 10-20 英寸的距離，以便清晰識別。
• 當您在戶外陽光下時，請勿在背光下使用Face ID。

方法1：重新設定Face ID

如果您發現 iPhone Face ID 失效，無法正常運作並且無法使用它進行任何操作，例如解鎖手機、購物認證等，您可以嘗試重新設定 Face ID。它將刪除所有現有的臉部數據，並設置一個新的 Face ID。

設定方法：設定> Face ID 和密碼> 重置Face ID

方法2：修復iOS系統來解決無法使用 Face ID的問題

iPhone Face ID 失效可能是由系統故障所引起的。尤其是當您的 iPhone 遇到某些系統損壞時。此時您可以使用有效的工具Tenorshare ReiBoot 來修復操作系統且不會遺失任何資料，且如果是 Face ID 無法識別您的臉或將您的臉誤認為他人的臉時，此工具非常有用。

• 下載並安裝Tenorshare ReiBoot，將您的iPhone連上 PC/Mac。



• 在「修復iOS系統問題」選項處，點擊「開始」。

• 在這，點擊下載以下載適用於您 iPhone 的固件包。

• 接著點擊「開始標準修復」以修復無法使用Face ID的問題。

• 稍待片刻，您的iPhone Face ID故障的問題將被修復。

方法3：檢查您iPhone的 Face ID設定

另一個您可能會忽略的點是，您需要檢查您是否已經啟用了 Face ID 解鎖。

檢查方法：設定> Face ID和密碼。如果您想使用Face ID 解鎖，請打開 iPhone 解鎖選項。

方法4：強制重置iPhone

當您遇到各種 iOS 17錯誤時，強制重置可說是最有幫助的做法之一，例如 iPhone 卡在 Apple 標誌/黑屏/DFU 模式/藍屏等。當 iPhone 卡在 Face ID 掃描時，您當然也可以嘗試此方法。

• 按了之後快速放掉音量提高按鈕
• 按了之後快速放掉音量降低按鈕
• 按住側邊鎖定、喚醒螢幕按鈕，直到蘋果標誌出現

方法5：移除螢幕包護貼

根據 Apple 官方的說法，Face ID 能與多種眼鏡配合使用。但是，如果您戴著阻擋某些類型光線的眼鏡，紅外線鏡頭幾乎無法辨識您的臉。為避免這種情況，請取下您的太陽鏡或隱形眼鏡。

方法6：更新至最新版本的iOS

如果您已確定物理條件都排除，但依然無法使用Face ID的話，則需要檢查iPhone 是否已是最新的 iOS 17系統。如同大家所知，Face ID 是最早在 iPhone 上推出的，因此難免會出現一些問題，將操作系統更新到最新版本會是修復一些意外錯誤的最簡單技巧。您最好先備份您的 iPhone，以防更新時遺失手機上重要資料。

更新iOS系統的方法：設定> 一般> 軟體更新 。下載並安裝最新的操作系統。

方法7：重置iPhone所有設定

即使您設定了新的 Face ID，但 iPhone依然無法識別您的臉部的話或者Face ID 掃不到臉，那您可以嘗試重置iPhone的所有設定。它會將 iPhone 重置為原廠設定，且不會丟失資料。重置所有設置選項適用於解決許多iPhone 問題，包含 Wi-Fi 無法連線的錯誤等。

設定方法：設定> 一般> 重置> 重置所有設定

結論

在這篇文章中，我們介紹了最常見的 Face ID 無法設定、Face ID 失效等問題，並介紹了Face ID故障的一般修復方式和使用專業修復工具進行修復的方法，在一般方法無效時，建議試試Tenorshare ReiBoot 來修復。您可以透過這些修復方法擺脫Face ID故障的問題，否則您可能需要致電 Apple 進行更換或維修（如果它還在保固期內的話）。如果您還有其他問題，也歡迎在下方給我們留言給我們。