如何修復WhatsApp聊天記錄出現問題

第1部分: 為什麼 WhatsApp顯示您的聊天記錄出現問題?

為什麼在一開始時，你會遇到WhatsApp發生異常的狀況呢? 這裡會提供給你解答。

在Whatsapp移轉資料的過程中發生錯誤，你就會看到錯誤提醒跳出。這通常發生在從Android轉移到ios時，或是你在還原資料時使用內建的備份/還原功能。

這裡是幾個常見的原因

• 裝置連線有問題，可能是因為過慢或是不穩定的網路連線所造成。
• 如果你在轉移資料庫平台時發生錯誤，可能是因為兩個裝置並沒有確實連線而出現異常。
• 你的裝置並沒有充足的電量，這會使得連線變得微弱導致異常。
• 在Whatsapp系統或是你的智慧型手機系統內發生暫時性的狀況或小故障。

第2部分: 修復異常的聊天紀錄還原

現在你知道為什麼會出現異常的原因，是時候來聊聊一些解決方法了。

方法一: 重啟你的WhatsApp及手機

最簡單的方法就是重新開啟WhatsApp以及將手機重新開機。如果是在WhatsApp系統內或是你的手機發生暫時性的小故障，這個方法就可以簡單解決。

將WhatsApp app從你最近的應用程式清單中關閉，然後再重新開啟，接著再試一次還原你的資料。如果你正在轉移資料庫平台，先將你的新手機關機再開啟以重頭開始設定過程。

重新開啟你的Android手機:

• 長按電源鍵

• 點擊重新開機，然後再按一次來確認開機。

  

重新開啟你的iPhone手機:

• 按住並放開音量上鍵。
• 按住並放開音量下鍵。

• 長按側邊鍵直到你看到 Apple標誌。 (即使滑開並關機的螢幕畫面出現，也請繼續長按)

  

方法二: 連接不同的網路連線

如同上面所說，,過慢或是不穩定的網路連線會妨礙移轉/還原的運行且會造成移轉聊天紀錄的異常。

所以你必須做的是更換更穩定的網路連線。只要到 WiFi設定選擇不一樣的連線就可以了。如果重新設定連線並沒有解決問題，我們建議你重新設定網際網路連線設定。

iPhone上:

• 打開設定

• 點選一般 >移轉或重置 iPhone > 重置 > 重置網路連線設定

  

相關閱讀 解決iPhone無法連到WiFi.

Android上:

• 打開設定

• 點選系統 > 重置選項 > 重置 WiFi, 行動服務 & 藍芽.

  

方法三:替兩部手機充電

如果任一手機沒有足夠的電量,你將無法保持連線正常不中斷以至於產生錯誤異常。

避免此情況，我們建議你至少要保有50%的電量。

更好的是，在進行移轉時，將兩台裝置皆插上電線充電以提高成功率。

方法四: 重新安裝 WhatsApp

如果你正在Android或是iOS版本的應用程式上還原資料 (且不是移轉資料庫平台), 你可以從各自的應用程式商店重新下載應用程式並再試一次。

• 在你的手機螢幕上輕觸並持續按住 WhatsApp小圖示，然後刪除它
• 接著，打開Google Play 商店或是應用程式商店，再安裝一次WhatsApp。
• 完成後，你就可以直接再試一次還原資料的操作。

Tips: 免費備份WhatsApp 資料至電腦且隨時還原

假如你再也不需要面對這樣的錯誤?

是否聽起來太像一場美夢?這個嘛......如果使用 Tenorshare iCareFone Transfer 工具，確實是有可能美夢成真的!

你可以隨時隨地免費備份你的WhatsApp資料到你的電腦，而且在你需要的時候還原資料到你的WhatsApp. 因這一項特點，即使你在Whatsapp上遇到異常錯誤，你依舊可以還原你的資料。

這裡將教你如何使用iCareFone Transfer。

• 在你的電腦上下載並安裝 Tenorshare iCareFone Transfer，開啟 iCareFone Transfer，在主介面上，選擇 WhatsApp。

  

• 從使用 USB 線將手機連接到電腦中選擇備份，選擇你的裝置類型，如Android 或是 iPhone然後點擊備份鍵。

  

• 等待操作完成。

  

• 你所有的WhatsApp資料，包含相片及影片，都已經備份到你的電腦裡。

  

• 你也可以瀏覽備份以及輸出到你的電腦/還原備份到你的裝置。

  

最重要的事

以上就是如何修復WhatsApp的聊天紀錄異常。

如果你想要在一開始就完全避開這樣的情況，我們強力推薦你使用 Tenorshare iCareFone Transfer進行備份。