當我們嘗試連接iTunes以備份我們的文件，更新固件，恢復我們的iPhone，iPad或iPod時，我們可能會收到一條錯誤消息，說明iTunes無法連接到iTunes Store。發生未知錯誤（-3212）。從技術上講，此錯誤意味著iTunes無法聯繫端口80或443上的gs.apple.com服務器。這可能是因為過時或配置不正確的安全或防火牆軟件正在干擾，或者由於您的Internet代理設置。鑑於

在知道未知錯誤3212是什麼以及它是如何發生之後，以下步驟將向您展示解決該問題的幾種解決方案。

如果您使用的是Internet代理，只需嘗試刪除代理設置，然後嘗試訪問iTunes商店以查看它是否可用。

更新防病毒軟件，或將其完全刪除，然後重新安裝。之後，您可以重新啟動計算機並重新打開iTunes，錯誤可能會消失。如果重新安裝後仍然無法正常工作，請關閉防病毒軟件。

如果您使用的是PC並且代理和防病毒方法仍然無法解決您的問題，則可以阻止防火牆使用Norton 360 Antivirus軟件。 啟動Norton360 Anti-Virus軟件>設置>防火牆>程序規則> iTunes>設置為阻止>單擊應用以保存設置。

嘗試連接iTunes並檢查它是否有效。希望本指南能引導您完成3212連接錯誤，如果您有任何其他iTunes或iPhone問題，請訪問我們的 iTunes和iPhone提示和說明詳情。